お役立ち情報

【お役立ち情報💡】App Storeで身に覚えのない請求があったら・・

こんにちは🐹スマートクール大高店です✨

身に覚えの無いアプリ内課金の被害にあった場合皆様どうされますか❓

本日はもしもの場合の対処についてお伝えします☺️

身に覚えのない課金などは返金を要求可能

Appleに報告し正当な理由があると認められれば返金を受けることが可能です。

海外では脈拍測定を装ってTouch IDでアプリ内アイテムを購入させる詐欺アプリや

無料と見せかけて高額課金するアプリも確認されています。

不当な課金被害に気づいた場合は落ち着いてAppleに報告しましょう‼️

色々な方法がありますがAppleのWEBサイトから報告するのが最も短い手順です

AppleのWEBサイトの『問題を報告する』からApple IDを使いサインインします

このページはAppleから届く[Appleからの領収書]からもアクセス出来ますがAppleからのメールを装った巧妙なフィッシング詐欺が報告されていますのでメールよりWEBサイトの方がオススメです☝️

最新6ヶ月間の[購入したアイテム]履歴から【問題を報告する】をクリック。

 

問題の種類を選択し説明文を入力すると報告を送信出来ます。

3〜5営業日でAppleから連絡

問題を報告すると通常は3〜5営業日程度でAppleから返金手続きについて連絡があります。

ただし「アプリが気に入らなかった」「もう不要になった」などの理由は当然認められませんのでご注意ください🙇‍♀️

 

 

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イオンシネマ様入り口前を右へ

イオン銀行様・スーモカウンター様を通り過ぎ

3番目に当店が御座います(^^)/

 

お電話でもお伝え可能ですので

分かりにくい方はお電話ください☺

 

電話番号:052-746-2977

 

 

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新型コロナウィルス感染拡大防止の為の取組み

・スタッフの出勤前の検温と健康状態の報告と義務化

・スタッフのマスク着用の義務化

・店舗の受付、修理備品などの除菌、消毒の実施

・対面接客用シートの設置

 

※ご来店のお客様へ

発熱、感染の恐れがある方はご来店をお控えください。

また、マスク不着の方は入店をお断りさせていただくことがあります。

 

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店舗情報

店舗名 スマートクール イオンモール大高店
住所 〒459-8016
愛知県名古屋市緑区南大高2-450 イオンモール大高 1階
電話番号 052-746-2977
営業時間 10:00~22:00 年中無休

当店は愛知県名古屋市の「イオンモール大高」1階にございます。

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